YAAFA GRATTE-CIEL

"Je recommande vivement"

"Super accueil, produits frais et délicieux. On reviendra sans hésiter !"

"Accueil chaleureux ! Et je me suis régalée. Je reviendrai !"

"Restaurant au top ! Le service est impeccable et la nourriture délicieuse. Hâte d'y retourner pour goûter toute la carte."

"Testé et approuvé !"

"C'est la première fois que je mange des fallafels et j'ai bien aimé. Service propre et rapide."

"Service rapide. Accueil chaleureux."

"Rapide et délicieux"

"Très bonne accueil et personne très sympathique, petit portion pour le prix du sandwich assez bon mais peu de fallafel dans le menu enfants."

"Super, la nourriture est très bien préparée et le personnel est sympa. Pas très visible de l'avenue mais je conseille !"

"Je suis passé ce soir pour une commande à emporter, la personne en caisse et qui prépare également les commandes est accueillante et souriante, même seul à tout gérer il reste sympa avec la clientèle, mon menu est vraiment bon je repasserai."

"Personnel agréable et accueillant; service rapide; plats équilibrés et goûteux, en quantité suffisante. J'y retournerai !"

"Très bon rapport qualité prix ! Je recommande"

" trois bons "

"La serveuse/ cuisinière/ gérante/ caissière/ répondeur téléphonique de ce vendredi était super, les sandwichs étaient bons. En revanche concernant les conditions de travail : INHUMAINES Elle devait tout faire seule, gérer les commandes, les appels, et les clients sur place. Je ne comprends qu’on laisse une personne gérer tout cela seule un vendredi soir ! Il y avait de l’attente malgré le fait qu’elle faisait au plus vite. J’espère qu’elle tiendra ce rythme à mon sens anormal."

"Vendeuses au top ! Super accueil et super bon repas"

"Accueillant et réactif. Très bon et copieux, merci !"

"Les deux dames qui étaient au restaurant aujourd’hui sont très sympathiques j’ai pu discuter avec la responsable tshirt vert qui m’a été d’une grande aide elle a pris le temps pour régler un soucis de commande les conditions de travail en restauration peuvent être très fatigante et j’admire sa façon de faire face et son organisation 🙏 Je vous souhaite le meilleur"

"Super expérience. Mathilde et Sarah nous ont accueilli chaleureusement. Nous aménageant un coin repas à l’intérieur (gros orage). Merci à elles ! Je recommande"

"Je suis fan de YAAFA et très contente qu'un petit restaurant ait ouvert à Villeurbanne ☺️"

"Repas très bon et complet sans être saturé par un trop plein. Les serveurs ont le sourire et sont très accueillants. Etant de passage, je recommande ce petit restaurant."

" J'avais de grandes attentes après avoir lu les critiques, mais il semblait qu'il n'y avait nulle part où manger dans l'espace, sauf devant le magasin dans la rue. "

"Toogood togo réservé. A récupérer à partir de 15h. Arrivée à 15h30 et c'est fermé depuis 14h30. Nous étions 2. Tentative d'appel mais sans réponse... Dommage ça aurait pu être une chouette expérience transformé en fiasco"

"Pas top. Falafel pas exceptionnel niveau gustatif, huileux. Service un peu non chalent."

"J’adore 🥰 merci encore à L’équipe pour son accueil, et pour ce repas qui était tellement bon. Je recommande"

"Je suis une habitué de la maison et je suis toujours accueilli chaleureusement et le repas est toujours autant délicieux on s’y sens bien je trouve j’y retourne souvent en plus jamais déçu ."

"Super accueil, le service au top, je recommande."

"Superbe accueil par Sabine le repas étais délicieux, très sympas un petit clins d’œil encore pour le conseille de mademoiselle Sabine merci encore je recommande fortement"

"Accueil froid Les pains et les falafels sont relativement secs, pour contrecarrer cela le plat est blindé de sauce. Le goût est ok, tout comme le prix"

"Très déçu... J'ai l'habitude de commander chez Yaafa mais c'était la première fois à Gratte Ciel. Service (très très) lent, 5 minutes pour taper une commande (300 secondes ça fait beaucoup pour 2 menus). Accueil très nonchalant. La commande à été préparée très lentement, et qui plus est, en arrivant chez moi ayant pris à emporter, il manquait une sauce que nous avions pris en supplément. Honnêtement, j'espère que je suis tombé un mauvais jour et que c'est pas tout le temps comme ça. Le seul point positif reste que les sandwichs étaient bien garnis."

"Sur les 3 fois où j'ai voulu manger : - j'essaie de commander par téléphone à 14h, on me répond qu'il est trop tard (alors que l'heure de fermeture est affichée à 14h30) - je commande à emporter au comptoir, le service le plus lent que j'ai jamais vu, avec une prise de commande sans même un bonjour. Seule fois où j'ai pu goûter la nourriture, qui était bonne par ailleurs - aujourd'hui même, je rentre dans le resto pour commander aux alentours de 13h, absolument personne de présent. Ni au service, ni en cuisine (je n'étais d'ailleurs pas le seul client à attendre dans le vide). Lunaire. J'ai attendu 5 minutes, tout ça pour voir la serveuse arriver le plus calmement du monde, en marchant au ralenti, sans aucune explication ou excuse aux gens qui attendaient. Donc je suis parti une fois de plus sans rien. Je n'ai pas l'habitude de me plaindre sur les avis, mais là franchement l'équipe est scandaleuse de nonchalance et n'a aucun professionnalisme."

"Tres savoureux , les falafels étaient croustillants et goûteux. Je vous recommande la sauce curry mangue elle ce mélange très bien avec le sandwich. Je recommande cette adresse, c’est legé et le service est rapide"

"Un régal pour de bons sandwichs au falafels! :)"

"Très bon service efficace et souriant"

"Je conseil, très bon accueil très bon repas!"

"Je mets une étoile parce qu’à chaque fois que je viens on me dit que c’est fermé. Je suis là à 14h10 sur Google c’est stipulé que ça ferme à 14h30. Et ils ne veulent même pas me faire un pita. Aucune gentillesse, ils comptent les minutes à chaque fois alors que j’en ai 20 d’avance que l’heure de fermeture. Pourtant je suis dans la restauration je sais à quel point c’est facile d’être conciliant quand on le veut, j’demande pas un steak roti j’demande un pita"

"Il paraît que c'est bon... mais j'ai j'aimais réussi à commander quelque chose. Soit les cuisines sont fermées aux horaires d'ouverture. Soit c'est impossible de diviser le paiement par cb en 2. Bon on n'insistera pas !"

"Adeptes depuis 2016! J’ai jamais cherché à trouver d’autres falafels sur Lyon après avoir goûté ceux là à la fête des lumières de 2016!!! Tellement croustillant, miam ! (Dommage que la poivronnade ne sois plus au menu, mais la tapenade est trop bonne !)"

"Personnel très nonchalant. On nous accueille avec des écouteurs dans les oreilles. Prise de commande longue. La personne prépare notre commande avec son téléphone à la main, en le touchant sans cesse et sans même s’est lavé les mains"

"Très bon Pita Chawarma et houmous très parfumé. La qualité est évidente. Seulement à emporter, pas de places à l'intérieur."

"Très contente de savoir qu'il y a un Yaafa à Villeurbanne ! Toujours un régal, je conseille."

"Aujourd'hui, je commande leur pita au halloumi. Une fois reparti, je me rends compte que les quatre cubes de halloumi dans le sandwich sont froids et crus (donc sans aucun goût). Le halloumi est censé être grillé. Je cherche alors les falafels pour espérer trouver quelque chose de chaud, mais à ma grande surprise, il n'y en a pas non plus ! Je retourne donc au point de vente, et là, on m'explique qu'ils ont reçu pour instruction de ne plus mettre de falafels dans les sandwiches au halloumi. Pourtant, dans la description du pita halloumi sur le grand tableau au dessus de leur comptoir, le premier ingrédient mentionné est bien les falafels, écrit noir sur blanc... C'est pour ça que j'ai choisie ce sandwich. Jai donc du me contenter d'un sandwich contenant uniquement du halloumi froid et des crudités... Grosse grosse déception. (sans parler du fait que cette recette coûte plus cher que la classique)"

"C’est inadmissible de tromper les clients de cette façon ! J’ai commandé via Uber Eats en profitant de l’offre « un acheté, un offert », et je me suis senti complètement arnaqué. Les sandwichs livrés sont au moins deux fois plus petits, voire encore plus petits, que ceux qu’ils vendent habituellement. En plus de cette supercherie sur la taille, la qualité du pain est médiocre, sec et sans saveur. Et pour couronner le tout, aucune trace de houmous, alors que c’était clairement mentionné dans la description du produit. C’est une honte de tromper les clients de cette manière. Je ne commanderai plus jamais chez Yaafa et je déconseille fortement à quiconque de se laisser berner par leurs fausses promotions."